Une application métier conçue pour permettre aux techniciens de gérer leurs interventions, même dans des conditions réseau limitées.
Les techniciens doivent pouvoir consulter les informations nécessaires, suivre leurs interventions et renseigner leurs comptes rendus directement sur le terrain, sans attendre leur retour au bureau.
L'application a été réalisée sur mesure pour permettre à l'un de nos clients de suivre les interventions de ses techniciens : elle gère les interventions et les clients, et facilite la saisie des rapports.
Sur le terrain, le réseau est parfois limité. L'application est optimisée pour ces conditions : elle fonctionne en partie hors connexion, sous forme de PWA, et se synchronise avec le serveur.
Le technicien fait signer le client directement sur sa tablette. Après validation, le compte rendu est généré en PDF puis transmis automatiquement au client.
Tout le processus, de l'intervention à l'envoi du compte rendu, est numérisé dans un workflow très simple.
L'application est adaptée aux contraintes du terrain et au processus de l'entreprise, plutôt que l'inverse.
Environnement technique — application développée en PHP (Laravel), avec une interface web en VueJS, hébergée sur un serveur dédié.
Nous pouvons partir d'un besoin nouveau, d'un outil existant ou d'un projet à reprendre.
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