Notre

approche

Nous privilégions une approche Agile, basée sur la collaboration et l’adaptation continue. Elle nous permet de concevoir des solutions utiles et cohérentes, en restant au plus près des besoins réels plutôt que de suivre un cadre figé dès le départ.

Le projet avance par étapes, avec des échanges réguliers entre nos équipes, le client et les utilisateurs. Cette dynamique favorise la compréhension mutuelle, l’ajustement des priorités et des décisions éclairées à chaque phase.

Cette méthode garantit une évolution maîtrisée du projet, capable d’intégrer les changements sans perturber son avancement, pour aboutir à une solution pertinente, efficace et durable.

Comprendre vos besoins

Chaque projet débute par une compréhension approfondie de l’existant, de votre métier et du rôle de chaque intervenant. Cette immersion est essentielle pour poser des bases solides et pertinentes.

La phase d’analyse initiale nous permet de cadrer le projet, d’identifier les besoins réels et de définir les fonctionnalités à envisager. Elle sert à distinguer l’essentiel de l’accessoire et à fixer un périmètre cohérent.

Durant cette étape, nous vous sollicitons activement : questions sur vos usages quotidiens, points d’amélioration, contraintes et éléments devant rester flexibles. Ensemble, nous cartographions les pistes d’évolution afin d’aboutir à des scénarios concrets et à un backlog structuré, reflétant l’ensemble des attentes identifiées.

À l'issue de cette phase préparatoire, nous pourrons commencer à proposer des scénarios, à construire un backlog afin de lister l'ensemble des attentes identifiées.

Maquetter et concevoir à vos côtés

À partir des besoins identifiés, nous formulons des hypothèses et commençons à concevoir les premières ébauches de la solution. Cette étape vise à matérialiser rapidement les idées et à poser les bases de l’expérience utilisateur.

Nous travaillons sur l’organisation des écrans et des contenus afin de vous offrir une vision claire de la structure générale. Les échanges et retours réguliers sont essentiels pour ajuster et améliorer progressivement les propositions.

Ces premières esquisses évoluent ensuite vers des maquettes puis des prototypes à périmètre maîtrisé. Les différents composants techniques sont assemblés par étapes, en se concentrant sur les priorités, afin de construire une solution cohérente et efficace.

Tester et planifier

Nous mettons généralement à disposition des environnements de test afin de vous permettre d’essayer et de valider les développements en toute sérénité. Ces environnements reproduisent fidèlement celui de mise en production, tout en s’appuyant sur des données fictives.

Votre participation est essentielle durant cette phase. Elle nous permet de vérifier le bon fonctionnement des fonctionnalités et de nous assurer que le résultat correspond pleinement à vos attentes. Si une partie des vérifications est automatisée côté technique, vos retours sont indispensables pour valider l’ergonomie, les usages et le confort d’utilisation.

Cette démarche nous permet d’avancer par étapes, en priorisant les fonctionnalités les plus importantes et en planifiant les suivantes. Vous bénéficiez ainsi d’une vision claire des travaux en cours et des prochaines évolutions à venir.

Finaliser pour mettre en production

Lorsque les développements sont jugés suffisamment aboutis, nous vous accompagnons dans les dernières étapes de préparation à la mise en production.

Cette phase inclut la transmission des connaissances : formations ciblées et documentation récapitulative afin de vous permettre de gagner rapidement en autonomie. Nous adaptons également notre accompagnement à vos contraintes internes, notamment en matière de communication et de préparation des équipes.

Les configurations finales sont réalisées en amont afin d’être pleinement opérationnels à la date convenue. Le jour de la mise en production, un suivi attentif est assuré pour garantir le bon déroulement du lancement, ainsi que la conformité des fonctionnalités et des performances.

Suivre et faire évoluer

La mise en production marque l’aboutissement d’un travail mené conjointement, mais aussi le début d’une nouvelle phase de collaboration.

Nous assurons ensuite la maintenance corrective et évolutive de la solution afin d’en garantir le bon fonctionnement et de l’adapter à l’évolution de vos besoins. Cette continuité permet de préserver la qualité, la stabilité et la pertinence du projet dans le temps.

Nous nous engageons sur des niveaux de service précis, définissant des délais de prise en charge et de résolution. Un outil de suivi des demandes est mis à votre disposition, et nous restons joignables par téléphone et par courriel pour toute sollicitation nécessitant une intervention rapide.